share facebook
share google+
logo nhuttran
Hỗ trợ khách hàng:
0901 004 334; 0972 046 696
Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền

Ngày đăng tin: 2018-12-17 07:14:50


Chính sách đổi trả hàng của Nhựt Trân áp dụng với tất cả các mặt hàng đang bán của Công ty. Khi quý khách chọn sản phẩm, nhưng lại không có nhu cầu hay muốn dùng sản phẩm khác, quý khách phải tuân thủ theo đúng quy định sau:

1. Đối với những hàng chưa giao

Lúc này, khách hàng có thể gọi điện cho nhân viên kinh doanh đang làm việc với mình để thỏa thuận chuyển sang mặt hàng khác. Nhân viên kinh doanh sẽ phải xem xét mặt hàng của quý khách thuộc chủng loại được đổi hay không được đổi.

Vì những mặt hàng đặt theo ý khách hàng thường không được đổi, nhưng với những mặt hàng theo tiêu chuẩn sản xuất của nhà máy sẽ được xem xét đổi lại. Sau khi nhân viên kinh doanh đồng ý đổi hàng sẽ làm lại báo giá cho quý khách ký xác nhận, rồi mới chuyển hàng.

2. Đối với những hàng đã giao

Với những sản phẩm bị lỗi thì khi hàng được giao quý khách vui lòng kiểm tra:

  • Hàng đó có phải là hàng mình đặt không?
  • Hàng có làm theo yêu cầu của mình không?
  • Hàng có đúng chủng loại không?

Nếu quý khách kiểm tra hàng đó bị lỗi, do lỗi kỹ thuật sẽ được đổi bảo hành sửa chữa. Nếu không xử lý được sẽ đổi hàng mới, và chi phí vận chuyển mỗi bên sẽ chịu 01 đầu phí.

Nếu sản phẩm bị lỗi do khách hàng thì bên phía nhà cung cấp không chịu trách nhiệm đổi hàng. 

 Với những sản phẩm không bị lỗi khi áp dụng đối với sản phẩm đã được giao, khách hàng lại không thích sản phẩm đó muốn đổi sản phẩm khác tùy trường hợp xem xét giải quyết có đổi sang sản phẩm khác được hay không, nếu đổi được thì:

  • Hàng vẫn được đóng thùng và nguyên đai nguyên kiện.
  • Xem sản phẩm đó có phải là hàng đặc chủng, đặt theo ý của quý khách hay không.
  • Quý khách sẽ phải chi trả mọi chi phí phát sinh như: Phí vận chuyển, phí bốc xếp…

Mọi chi phí phát sinh, thiếu hay đủ sẽ được 2 bên thỏa thuận và thống nhất cách xử lý theo từng trường hợp.

 




TIN LIÊN QUAN
Tin tức
Chính sách bảo mật thông tin cá nhân
Ngày đăng tin: 2018-12-17 07:21:06

Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

Tin tức
Chính sách & Quy định chung
Ngày đăng tin: 2018-12-17 07:05:46

Chính sách và quy định chung của Nhựt Trân

Tin tức
Chính sách bảo hành bảo trì
Ngày đăng tin: 2017-09-14 04:40:04

Chính sách bảo hành/ bảo trì

Tin tức
Hướng dẫn Mua hàng
Ngày đăng tin: 2017-06-16 04:38:06

Hướng dẫn Mua hàng online

Tin tức
Chính sách vận chuyển
Ngày đăng tin: 2016-02-21 23:54:02

Chính sách vận chuyển

Tin tức
Quy định và hình thức thanh toán
Ngày đăng tin: 2016-02-21 23:54:02

Hướng dẫn thanh toán mua hàng

Thiết bị Năng lượng Gió
    Hệ thống bơm nước Năng lượng Mặt trời
      Một số loại đèn khác Năng Lượng Mặt Trời
        Đèn Đường Năng Lượng Mặt Trời
          Đèn Led Năng Lượng Mặt Trời
            Tấm Pin Năng Lượng Mặt Trời
              Bộ điều khiển Năng lượng Mặt trời
              Gói hòa lưới điện Mặt trời
                Sản phẩm ứng dụng Điện Mặt trời
                  Acquy chuyên dụng

                    © 2011 - Bản quyền của CÔNG TY TNHH NHỰT TRÂN
                    Địa chỉ: 249 Võ Văn Kiệt, P. An Thới, Q. Bình Thủy, TP. Cần Thơ
                    Người đại diện: Trần Quang Nhựt
                    GPĐKKD số 1801182681 do Sở KHĐT TP.Cần Thơ cấp ngày 03/03/2011
                    Website: http://dienmattroigio.com; Email: nhuttran.ct@gmail.com
                    Điện thoại: 0901 004 334 - 0972 ; Fax:
                    Design by TimeRENT

                    Hình thức thanh toán